2024年被稱為“消費促進年”，推動新一輪大規模設備更新和消費品“以舊換新”，成為加快構建新發展格局、推動高質量發展的重要舉措。在政策的影響下，消費者在換新家時更愿意為“以舊換新”服務買單。
據21世紀經濟報道新質生產力研究院發布的《2024年618以舊換新調研報告》顯示：超8成消費者以舊換新首選京東，超四成消費者有意在618期間換新大家電，尤其是空調、冰箱、洗衣機、電視機等大家電產品，同時近8成消費者認為“京東在舊機款項和新品補貼金額抵扣方式、期限上更快捷”，更認可京東的“價格力”。對消費者而言，在選擇以舊換新平臺時，價格評估高低、平臺補貼額度、是否支持取舊送新、平臺的口碑、換新過程是否便捷等問題，都是他們關心的焦點，而京東在這些方面都得到了較高的用戶評價。
消費者之所以愿意在京東以舊換新，離不開京東提供的省錢、省心體驗。為降低消費者換新成本，京東針對空調、掃地機、咖啡機等大小家電推出了舊機價格提升計劃。以空調為例，掛機舊機價格一口價提升至330元、柜機舊機價格提升至600元，極大降低了用戶的換新成本。此外京東618期間，已有20多個省市地區家電家居以舊換新“國家隊”補貼落地京東，當地消費者在享受政府以舊換新至高立減20%的同時，還能與京東618優惠福利疊加，進一步激發了用戶以舊換新熱情。據京東戰報顯示，京東618期間，北京、河北、湖北、西安、深圳、廣州、海南7個省市以舊換新成交額同比增長超100%。
除了補貼加持助力各地消費者以舊換新外，京東還針對家電家居品類，推出“三免四不限”以舊換新服務舉措，即舊機免費上門、免費拆卸、免費搬運，不限舊機購買渠道、不限品牌、不限年限和不限品相，讓消費者實現足不出戶換新機。此外，京東還利用物流優勢，分別在不同品類為消費者提供送新機、拆舊機和安裝新機一體化服務，將以往需要多次上門才能完成的服務流程，縮減至只需要1-2次，一步到位更省心。
從調研和京東戰報數據都可以看出，如今消費者越來越認可京東以舊換新服務，更凸顯了京東以舊換新服務在家電家居領域的領先地位。目前京東618正在限時返場，如果你也想省心省錢換新家，不妨來京東搜索“以舊換新”進入以舊換新會場，選購家電家居產品還可享至高再減2000元福利。