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2024年5月中型車投訴指數(shù)排行:整體投訴指數(shù)下降

發(fā)布時(shí)間:2024-06-07 13:18:10

近日,汽車門網(wǎng)公布了2024年4月份中型車投訴指數(shù)排行。5月份,汽車門網(wǎng)中型車的投訴指數(shù)為1179.7,環(huán)比下降23.92%。總體上看,TOP10榜單中多款車型投訴指數(shù)均出現(xiàn)不同幅度的下降,只有三款車型呈現(xiàn)上漲趨勢(shì)。值得一提的是,天籟、海豹依然因車機(jī)無法升級(jí)與廠商降價(jià)的問題在排行榜上位居榜首。

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第一名:天籟 投訴指數(shù) 160.05

典型故障:車機(jī)無法升級(jí)

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):5月,天籟投訴指數(shù)為160.05,環(huán)比下降32.43,位居中型車投訴排行榜首位。典型投訴問題依舊為車機(jī)無法升級(jí),天籟車機(jī)無法升級(jí)的問題一直飽受消費(fèi)者詬病。在新能源的智能車機(jī)功能“遙遙領(lǐng)先”的今天,日系車機(jī)在智能化的方面發(fā)展確實(shí)緩慢,希望廠商重視消費(fèi)者訴求,積極改進(jìn)車機(jī)系統(tǒng)。

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第二名:海豹 投訴指數(shù) 94.35

典型故障:廠商降價(jià)

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng): 5月,海豹的投訴指數(shù)降至94.35,環(huán)比下降55.92%,較上月明顯回落。從投訴反饋來看,投訴較多的問題仍為廠商降價(jià)。比亞迪海豹老車主車稱購(gòu)車之后短期內(nèi)大幅度降價(jià),損害車主權(quán)益,希望廠家處理。自春節(jié)以來,比亞迪旗下車型因廠商降價(jià)問題頻登投訴榜單榜首。車企為爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額,爭(zhēng)取更多消費(fèi)者無可厚非,但是被刺車主的行為也實(shí)屬不妥,寒了老車主們的心。

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第三名:邁騰 投訴指數(shù) 90.6

典型故障:變速箱故障

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):邁騰因變速箱異響的問題已經(jīng)連續(xù)兩月登投訴榜單前三。投訴指數(shù)為90.6,環(huán)比下降4.58%。其中,問題主要以2017款車型投訴為主,老款車型的DSG變速箱問題仍是大眾車型的痛點(diǎn)。雖然投訴指數(shù)輕微下降,但商家還需要對(duì)質(zhì)量缺陷產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)。

3

第四名:雅閣 投訴指數(shù) 65.9

典型故障:吃胎偏磨、車機(jī)無法升級(jí)

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):5月,雅閣因吃胎偏磨、車機(jī)無法升級(jí)的問題登中型車投訴榜單第四名。投訴指數(shù)為65.9,環(huán)比上漲16.64%。據(jù)車主反饋,懸掛質(zhì)量問題導(dǎo)致后輪輪胎偏磨嚴(yán)重,問題主要集中在2018款。另外,雅閣的車機(jī)系統(tǒng)無法升級(jí)問題也遭老車主投訴,問題主要集中在2021款。希望廠家重視消費(fèi)者的訴求,積極改進(jìn)。

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第五名:奧迪A4L 投訴指數(shù) 50.6

典型故障:天窗漏水

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng):本月,奧迪A4L投訴指數(shù)為50.6,位居中型車投訴榜單第五。據(jù)車主投訴稱,奧迪A4L天窗漏水,維修多次未解決,問題車型主要存在于2024款。另外,奧迪A4L還存在大燈下雨天漏水的問題。

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