據法新社報道，近日，蘋果公司同意支付9500萬美元（約合6.96億元人民幣），以和解一項針對該公司語音助手Siri，侵犯用戶隱私的集體訴訟。
Siri會“偷聽”
并將談話內容分享給廣告商等第三方
據報道，這項集體訴訟的原告指控，蘋果手機等設備搭載的語音助手Siri，在無意間被激活后，會將所聽到的私人談話內容發送給蘋果公司。例如，一些用戶在家中私下交談時，Siri指示燈突然亮起，他們擔心自己的私人對話被收集上傳。
有原告聲稱，當談話提及某家餐廳或服飾品牌后，他們會接收到與其相關的定向廣告。在未經過用戶同意的情況下，這些談話內容通過Siri獲取并分享給了廣告商等第三方。
隨著類似反饋越來越多，消費者權益保護組織代表廣大用戶向蘋果公司提起集體訴訟，指控蘋果侵犯用戶隱私，通過Siri收集用戶日常對話，用于改善服務或其他未公開用途，且未充分征得用戶同意。
蘋果選擇支付高額和解金平息風波
每臺設備最高可獲賠20元美金
蘋果公司起初堅稱Siri的激活有著嚴格的技術判定，只有檢測到特定喚醒詞時才會啟動工作流程，不存在所謂 “偷聽” 行為。然而，隨著技術專家深入研究以及更多用戶提供證據，蘋果面臨的輿論壓力與日俱增。在漫長的司法博弈中，雙方不斷提交證據，進行聽證辯論。最終，蘋果公司選擇以巨額和解金平息這場風波，以避免進一步的聲譽損害以及可能更高的法律賠償。
這份和解協議涵蓋了2014年9月17日至2024年12月31日期間使用Siri的美國用戶，涉及數千萬人。每位參與訴訟的用戶最多可為5臺Siri設備申請賠償，每臺設備最高可獲得20美元。此外，蘋果公司需在六個月內永久刪除2019年10月前收集的Siri個人音頻記錄。
蘋果公司已于美國當地時間周二，向加利福尼亞州奧克蘭聯邦法院提交初步和解協議，但最終還需等待美國地區法官的批準。
盡管蘋果公司同意向提起集體訴訟的消費者支付巨額和解金，但堅持否認存在任何不當行為。蘋果公司表示，他們始終致力于保護用戶隱私，并強調在2019年關于承包商意外收聽Siri錄音的丑聞之后，公司已經采取了一系列措施來加強隱私保護。